„Vertrauen stellt sich bei Fragen großer Bedeutung nur langsam ein“, das wusste schon der römische Epiker Ovid. In Krankenhäusern gilt diese Erkenntnis in besonderer Weise: Fast immer geht es dort um Fragen, die für Patienten (lebens)wichtig sind. Wie es um die Vertrauensbildung in Krankenhäusern …
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